date:2020.07.22 time:05:25
历时三个月的评选,2019年度CAPSE创新服务奖近日揭晓。
河南郑州新郑国际机场“净味·雅香”空间味觉提升计划,荣获CAPSE2019优秀创新服务案例!
CAPSE创新服务奖是什么?
CAPSE是独立第三方民航旅客服务测评机构。该奖创立自2014年,是民航领域最具公信力的奖项之一,通过发掘国内航空界具有创新精神的服务产品和服务明星,推动中国民航服务提升。
为提升机场服务品质,郑州机场严格比对国内外顶尖供应商,最终选择了双纯卫生间异味净化系统,为T2航站楼和交通换乘中心208个卫生间提供除异味治理。
一、打造无异味卫生间
不同于香氛掩盖,双纯普力净化片通过水激活产生有效气体分子,扩散至空气中,主动捕捉并分解氨、氮化物、硫化物、TVOC等气态污染物,杀灭产生异味的细菌,彻底解决了卫生间异味难题。
从2019年6月安装使用至今,郑州机场未发生一起因卫生间异味产生的有效投诉,旅客满意度进一步提升!
二、杀灭细菌,助力疫情防控
2019年末新冠疫情突发,机场由于人员复杂、流动性大,病毒传播风险随之加大。郑州机场充分发挥净化片高效广谱、安全无害的杀菌特性,开启24小时卫生间空气净化模式,为防范疫情传播竖起了一道安全屏障。
随着“厕所革命”深入推行,越来越多机场关注嗅觉体验,“无异味卫生间”成为新兴趋势。突破性技术为机场服务高质量发展提供了新动能,并将持续助力2020年“民航服务质量品牌建设”。
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